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잔존 분석
5개 레벨
클라이언트나 고객이 서비스나 제품을 얼마나 지속적으로 이용하는지를 분석해요. 이를 통해 기업의 고객 충성도와 만족도를 평가할 수 있어요. 적절한 전략을 통해 이탈률을 감소시키고 수익을 증가시킬 수 있는 정보를 제공해요.
잔존 분석 스킬 여정을 시작하세요
5개의 레벨을 통해 체계적으로 학습하고, 커리어 성장의 기반을 다지세요.
5 레벨 로드맵
단계별 역량 인증

학습 로드맵

5개 레벨
전체 5

Lv 1. 무엇인지 알아요

  1. 1. WHAT

Lv 2. 코호트 분석을 통해 시간 경과에 따른 고객 잔존율을 측정하고 분석할 수 있어요

Lv 3. 고객 이탈률과 생애 가치를 분석하고 유저 세그먼트별 리텐션 곡선을 해석할 수 있어요

Lv 4. 리텐션을 높이기 위한 고객여정 분석과 제품 개선 전략을 다룰 수 있어요

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Lv 5. 리텐션이 비즈니스 성장과 수익에 미치는 영향을 분석할 수 있어요

이 스킬로 지원할 수 있는 채용공고

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