Net Promoter Score

고객의 충성도와 만족도를 측정하는 지표에요. 주로 고객이 추천할 가능성을 바탕으로 점수가 매겨져요. 0부터 10까지의 척도를 사용해 긍정적, 중립적, 부정적 반응을 분류해요.

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0개의 레벨을 통해 체계적으로 학습하고, 커리어 성장의 기반을 다지세요.